Podmienky používania

Posledná aktualizácia: 15. január 2025

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou BizGrowthHub, IČO: 96824708, so sídlom Finka Path 274, 950 79 Olováry, Slovakia (ďalej len "poskytovateľ") a používateľmi našich služieb a webovej stránky (ďalej len "klient" alebo "používateľ").

Používaním našej webovej stránky a služieb vyjadrujete súhlas s týmito VOP. Ak nesúhlasíte s týmito podmienkami, nepoužívajte naše služby.

2. Vymedzenie pojmov

  • Poskytovateľ: BizGrowthHub, IČO: 96824708
  • Webová stránka: www.bizgrowthhub.sk a všetky jej podstránky
  • Služby: vzdelávacie kurzy, konzultácie, webináre a ďalšie služby poskytované spoločnosťou
  • Klient: fyzická alebo právnická osoba využívajúca naše služby
  • Zmluva: vzťah medzi poskytovateľom a klientom založený objednávkou služby

3. Poskytované služby

BizGrowthHub poskytuje nasledujúce služby:

  • Vzdelávacie kurzy v oblasti podnikania, IT a AI
  • Individuálne a skupinové konzultácie
  • Webináre a online školenia
  • Business coaching a mentoring
  • Stratégiu a poradenstvo pre rozvoj podnikania
  • Prístup k vzdelávacím materiálom a zdrojom

Podrobný popis jednotlivých služieb je uvedený na našej webovej stránke alebo v individuálnej ponuke.

4. Registrácia a užívateľský účet

Pre využívanie niektorých služieb je potrebná registrácia. Pri registrácii sa zaväzujete:

  • Poskytnúť pravdivé, presné a úplné informácie
  • Aktualizovať údaje pri akýchkoľvek zmenách
  • Chrániť prístupové údaje a heslo
  • Neposkytnúť prístup k účtu tretím osobám
  • Ihneď nás informovať o podozrení na neoprávnené použitie účtu

Poskytovateľ má právo zablokovať alebo zrušiť účet pri porušení týchto podmienok.

5. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Zmluva medzi poskytovateľom a klientom vzniká:

  • Odoslaním objednávky cez webový formulár
  • Potvrdením objednávky poskytovateľom emailom
  • Uhradením dohodnutej ceny

Objednávka musí obsahovať: identifikačné údaje klienta, popis služby, cenu a termín dodania.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v odôvodnených prípadoch (nedostupnosť služby, neúplné údaje, podozrenie na podvod).

6. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH, ak nie je uvedené inak.

Spôsoby platby:

  • Bankový prevod
  • Online platba kartou
  • PayPal
  • Iné dohodnuté spôsoby

Splatnosť: Pokiaľ nie je dohodnuté inak, je cena splatná vopred pred poskytnutím služby.

Daňový doklad: Po úhrade ceny zašleme klientovi faktúru elektronicky.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny. Zmena cien sa nevzťahuje na už uzatvorené zmluvy.

7. Dodanie služby

Služby sú poskytované:

  • Online kurzy: okamžitý prístup po uhradení platby
  • Konzultácie: v dohodnutom termíne online alebo osobne
  • Webináre: v reklamovanom čase, odkaz zaslaný emailom

Poskytovateľ sa zaväzuje dodať službu v dohodnutom termíne a kvalite. V prípade prekážok na strane poskytovateľa bude klient informovaný a dohodnutý náhradný termín.

8. Práva a povinnosti poskytovateľa

Poskytovateľ má právo:

  • Požadovať úhradu ceny pred poskytnutím služby
  • Zmeniť obsah kurzu alebo služby s ohľadom na aktuálne trendy
  • Odmietnuť poskytnutie služby pri porušení VOP klientom
  • Ukončiť prístup k službám pri neoprávnenom použití

Poskytovateľ sa zaväzuje:

  • Poskytovať služby profesionálne a kvalitne
  • Chrániť osobné údaje klienta v súlade s GDPR
  • Informovať o zmenách v službách
  • Reagovať na otázky a problémy klienta

9. Práva a povinnosti klienta

Klient má právo:

  • Získať služby v dohodnutej kvalite a termíne
  • Požiadať o vysvetlenie alebo dodatočné informácie
  • Odstúpiť od zmluvy v súlade s § 10 týchto VOP
  • Podať reklamáciu pri vadách služby

Klient sa zaväzuje:

  • Uhradiť cenu za služby včas a v plnej výške
  • Poskytnúť pravdivé a úplné informácie
  • Neporušovať autorské práva k vzdelávacím materiálom
  • Nerozširovať materiály poskytnuté v rámci služby
  • Dodržiavať pravidlá slušného správania pri online stretnutiach

10. Odstúpenie od zmluvy

Klient – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od uzatvorenia zmluvy bez uvedenia dôvodu.

Výnimky: Klient nemôže odstúpiť od zmluvy v prípade:

  • Digitálneho obsahu, ktorý už bol dodaný
  • Služieb, ktoré už boli plne poskytnuté
  • Služieb poskytnutých v dohodnutom termíne

Odstúpenie musí byť vykonané písomnou formou na email [email protected].

Klient – podnikateľ nemá právo odstúpiť od zmluvy bez dôvodu. Zmluvné strany sa môžu dohodnúť na ukončení zmluvy individuálne.

11. Reklamácie

Klient má právo reklamovať vady služby.

Postup reklamácie:

  1. Klient oznámi vadu emailom na [email protected]
  2. Poskytovateľ potvrdí prijatie reklamácie do 3 pracovných dní
  3. Reklamácia bude vybavená do 30 dní

Spôsoby vybavenia:

  • Oprava služby (doplnenie obsahu, nový termín)
  • Zľava z ceny
  • Vrátenie peňazí

12. Autorské práva a duševné vlastníctvo

Všetok obsah na webovej stránke a v rámci služieb (texty, obrázky, videá, loga, materiály) je chránený autorským právom a je majetkom poskytovateľa.

Klient získava obmedzenú, nevýhradnú licenciu na používanie materiálov len pre vlastné vzdelávacie účely. Zakázané je:

  • Kopírovanie a šírenie materiálov
  • Komerčné využitie obsahu
  • Nahrávanie a zdieľanie online kurzov
  • Úprava a prepracovanie materiálov

Porušenie autorských práv bude riešené právnou cestou.

13. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov je upravené v samostatnom dokumente Politika ochrany súkromia, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

14. Zodpovednosť za škodu

Poskytovateľ nezodpovedá za:

  • Škody spôsobené nesprávnym používaním služieb klientom
  • Nepriame škody (ušlý zisk, strata dát)
  • Výpadky spôsobené treťou stranou (internetové pripojenie, technické problémy)
  • Rozhodnutia prijaté klientom na základe poskytnutých informácií

Zodpovednosť poskytovateľa je obmedzená na výšku zaplatenej ceny za službu.

15. Vyššia moc

Poskytovateľ nezodpovedá za neplnenie povinností spôsobené vyššou mocou (prírodné katastrofy, pandémie, vojnové konflikty, výpadky internetu a elektrickej siete, atď.).

V prípade vyššej moci sa poskytovateľ zaväzuje informovať klienta a dohodnúť náhradný termín alebo iné riešenie.

16. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od 15. januára 2025.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. Zmeny sú účinné ich zverejnením na webovej stránke. Klienti budú o zásadných zmenách informovaní emailom.

Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a Zákonom o ochrane spotrebiteľa.

17. Riešenie sporov

Strany sa zaväzujú riešiť spory prednostne zmierom.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť alternatívne riešenie sporov.

Slovenská obchodná inšpekcia:
Prievozská 32, 827 99 Bratislava
Tel.: +421 2 58 27 21 72
Web: www.soi.sk

Platforma EÚ pre riešenie sporov online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

18. Kontaktné údaje

BizGrowthHub
IČO: 96824708
Finka Path 274
950 79 Olováry
Slovakia
Tel: +377857712603
Email: [email protected]